MÁS DE 150 RECLAMACIONES ATENDIDAS EN EL PRIMER CUATRIMESTRE POR LA OMIC DE LA MANCOMUNITAT LA COSTERA-CANAL

  • La OMIC destaca también por garantizar la entrega de hojas de reclamaciones a empresas y profesionales con establecimientos en los municipios mancomunados, conforme a la obligación legal de disponer de ellas y facilitarlas a los consumidores.

 

 La Oficina Mancomunada de Información al Consumidor (OMIC), ha informado sobre un activo período de trabajo durante los primeros cuatro meses del año. Desde que la entidad supramunicipal acogió este servicio en 1998, la OMIC ha sido un recurso vital para la ciudadanía, brindando asistencia y protección en asuntos relacionados con el consumo. Con una población de 63,802 habitantes, en este primer cuatrimestre del año, se han atendido más de 300 consultas y se han tramitado más de 150 reclamaciones. Del total de estas últimas, el 47% se han resuelto de manera favorable para los consumidores, mientras que un 16% han resultado negativas. El restante 37%, permanece en proceso de resolución.

Según datos proporcionados por la OMIC, los sectores más recurrentes en reclamaciones son la telefonía, con un 30%, seguido por la banca con un 12%, y otros sectores como ventas por internet, electricidad, gas y el automóvil. Dentro de las reclamaciones en telefonía, se destacan los precios abusivos e incumplimientos de contrato, mientras que en el sector bancario se observa un incremento considerable debido a cláusulas injustas en contratos y reclamaciones relacionadas con gastos hipotecarios, especialmente después de la sentencia del Tribunal Supremo.

«A través de la Oficina Mancomunada de Atención al Consumidor, estamos comprometidos en garantizar que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos de manera efectiva, justa y gratuita», ha declarado el presidente de la Mancomunitat, José Luis Gijón, quien ha añadido que «nos complace ver cómo muchos consumidores han podido resolver sus problemas y obtener soluciones satisfactorias. Animamos a todos los ciudadanos a hacer uso de este recurso que ofrece nuestra entidad».

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